ジャパンダのトラブルCh

QNo.6554379
投稿者：miya_0331

賃貸アパートの鍵紛失

アパートの入居時にもらった鍵のうち、１本を紛失してしまいました。
今回、退去しようとしたところ、鍵の交換料を請求されました。

普通なら当然かもしれませんが、そのアパートは入居時に鍵交換料をこちらが支払っています。
当然また鍵を交換して、次の入居者から徴収すると思うのですが、それでも支払わなくてはならないのでしょうか？

ちょっと納得できないのですが・・・

投稿日時 - 2011-02-27 16:24:02

ベストアンサー

ANo.18489879
投稿者：kutugen

そもそも入居時の「鍵の交換料」というのが不当な慣習なのですが、
この「交換料」に鍵と錠そのものの料金が含まれているかどうかが文字通りカギとなります。

単に作業手数料であれば、鍵と錠は大家の所有物ですので、紛失すれば弁償しなければなりません。
入居時の記憶がどうであろうと関係ありません。最初にチェックしなかった方が悪いのです。
鍵が1本でも無くなれば錠そのものが防犯上、使えなくなりますので鍵と錠の両方を取り換えねばなりません。

しかしながら「交換料」に、鍵と錠の料金が含まれていたのであれば、それは貴方の所有物です。
鍵1本を紛失したからといって、退去時に弁償する必要は一切ありません。

そのあたりの明細が残っていれば良いのですが、既に亡失してしまっていたり、そもそも明細を渡されていなければ、
その交換料から想定される内容で判断しなければなりません。
単なる交換手数料であれば5千円が相場でしょう。
1万円を超えていれば鍵と錠そのものが含まれていると考えるのが妥当です。

以上のことを論拠として交渉してみてください。

以下蛇足です。
不動産屋の多くは入居時の鍵交換料や消毒費にキッチリとした論拠を持っていません。
言葉は悪いですが「適当な理由をつけて取ってしまえ」という感覚でしかありません。
商品としての貸室に鍵がついているのも、衛生的な状態であるのも当然のことですからね。
そういった事情から、反論されればあっさり引っ込めるケースも多いのです。
ただし大手管理会社の社員は、常識や適法性よりも社内ルールが全てとなっている人が多いですので、
そういった管理会社であれば消費者相談センター等を利用すると良いかも知れません。

投稿日時 - 2011-02-27 22:06:38